KundenserviceFAQ – Häufig gestellte Fragen

Die Filter

Um Ihnen bei der Lösung der meisten Probleme behilflich zu sein, haben wir untenstehend Hinweise und Videos zur Erklärung zusammengestellt.


"2.1 Wie und wann kann ich das Gitter des Filters entfernen, um es zu reinigen?

Vergewissern Sie sich jedes Mal, wenn Sie die Filter reinigen, oder ca. alle zwei Monate, dass das Sieb des Filters keine Rückstände enthält.

Um das Gitter abzunehmen, entfernen Sie zunächst den UltraPure-Filter. Dieser Filter befindet sich unterhalb der flachen Abdeckung und nicht unterhalb der Zugangsklappe.

Lokalisieren Sie als nächstes das am Filter angebrachte EZ–Lock-System Bitte beachten Sie, dass dieses durch zwei Halterungen an der flachen Seite des Filters befestigt ist. Um es zu entfernen, müssen Sie die neben den Halterungen liegenden Seiten des EZ-Lock-Systems drücken und es nach oben ziehen. Durch den Druck werden die Halterungen nach außen gedrückt und Sie können den Filter leicht entfernen.

Wenn das EZ-Lock-System geöffnet ist, kann das Gitter des Filters entnommen, mit dem Gartenschlauch gereinigt und wieder eingesetzt werden.

Für ein problemloses Vorgehen beachten Sie außerdem die Anweisungen und Abbildungen im Benutzerhandbuch.

"2.2 Wann muss ich die Filter austauschen?


D1 empfiehlt Ihnen regelmäßig nach jeweils spätestens einem Jahr die alten Filter zu entfernen und sie durch neue zu ersetzen. Bei häufiger Benutzung und zu Verunreinigungen neigendem Wasser kann dieses aber auch schon eher von Nöten sein.

"2.3 Wie und wann muss ich die Filter reinigen?


Durch eine Anzeige auf dem Bedienfeld Ihres Spas wird Ihnen mitgeteilt, dass die Filter einmal pro Monat gereinigt werden müssen. Dieser Anzeige können Sie entnehmen, ob die Filter mit dem Gartenschlauch durchgespült werden sollen, oder ob es an der Zeit ist, sie mit einer Speziallösung für Filter zu reinigen. Wenn Sie noch keine Erfahrungen als Spa-Besitzer haben, sollten Sie genau beobachten, ob Ihre Filter mehr oder weniger Aufmerksamkeit benötigen und darauf achten, wie Sie Ihr Spa benutzen: je häufiger die Benutzung, desto häufiger müssen die Filter gereinigt werden.

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Spa sich im Standby-Modus befindet oder ausgeschaltet ist.

Lokalisieren Sie die Filter und entfernen Sie die Zugangsklappe und die Abdeckung des Filters.

Drehen Sie den Filter gegen den Uhrzeigersinn, um ihn aus seiner Halterung zu lösen.

Heben Sie den Filter des Spas langsam und vorsichtig an. Nun sollten Sie kontrollieren, wie viele Rückstände sich gebildet haben. Wenn Sie feststellen, dass viele Rückstände vorliegen, wird empfohlen, den Filter häufiger mit dem Wasserstrahl durchzuspülen. Sollten Sie nur wenige Rückstände bemerken, können Sie die Filter auch längere Zeit ohne Reinigung benutzen.

In diesem Zusammenhang wird auch empfohlen, die Halterung des Filters mitzureinigen.

Platzieren Sie den Filter aufrecht so, dass Sie ihn mit dem Gartenschlauch bei mittlerem Wasserdruck ausspülen können. Gehen Sie um den Filter herum, sodass Sie ihn von jeder Seite erreichen, und führen Sie den Wasserstrahl des Gartenschlauchs von oben nach unten. Dann drehen Sie den Filter um und wiederholen den Vorgang. Dabei sollten Sie sehen können, wie Staub und andere Verunreinigungen sich lösen und entfernt werden.

Wenn es an der Zeit ist, den Filter mit einer Speziallösung zu reinigen, führen Sie zunächst die oben beschriebene Reinigung durch. Befolgen Sie danach die Anweisungen auf der Verpackung des Reinigungsmittels. Es wird empfohlen, die Reinigung der Filter durchzuführen, wenn Sie Ihr Spa komplett leeren und neu befüllen.

Wir empfehlen Ihnen, immer ein Set mit sauberen Filtern zum Wechseln parat zu haben, damit Ihr Spa nicht längere Zeit unbenutzbar ist. Ihr zweites Filter-Set können Sie im Wechsel mit dem ersten verwenden.

Nach dem ersten Jahr der Benutzung empfiehlt D1, die mit dem Spa gekauften und gelieferten Filter auszutauschen.